FAQ
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サービスについて
Aお見積もりフォームに必要事項を記入しご連絡ください。内容を確認後メールでお見積もり書と発注書の雛形をお送りします。発注書に必要事項をご記入の上、返信ください。
(発注書は形式は問いませんので、御社指定のものがあればそちらを使っていただいても結構です。)
Aご指定いただいたお届け希望日からとなります。
ご使1日間の例:使用前日の1/1到着→1/2使用日→1/3返送、1/4当社到着=レンタル期間1日間(前後配送返却の日は含みません)
基本使用日から翌日返送をお願いしております。(場合により別途請求が発生することがございますのでご注意ください)
商品について
A複数台ご利用いただけます。お客様のご都合にあわせて一度に同一商品を最大5台までご利用いただけます。
(予約状況により最大数お貸しできない場合があります。)
A傷をつけてしまった場合は弊社までご連絡ください。返却後検品させていただき、軽度だと判断できる場合は修理費用等請求することはございません。部品交換等発生する場合は、修理代金を申し受けます。また、ご連絡いただけなかった場合でも、検品後、傷等が見つかりましたら当社からご連絡させていただく場合もございます。
A故障した場合は弊社までご連絡ください。通常利用における故障に関しては使用期間に対応が可能な場合は代替品を発送いたします、対応ができない場合は返金対応とさせていただきます。また修理代金などは一切かかりません。故意・過失による故障の場合は、修理代金を申し受けます。
支払いについて
申し込み・キャンセルについて
Aお見積もりフォームに必要事項を記入しご連絡ください。内容を確認後メールでお見積もり書と発注書の雛形をお送りします。発注書に必要事項をご記入の上、返信ください。発注書の返信をもって予約完了となります。
(発注書は形式は問いませんので、御社指定のものがあればそちらを使っていただいても結構です。)
A弊社までキャンセルをしたい旨ご連絡下さい。レンタル希望日の2週間前までにご連絡いただきますようお願いいたします。以後のキャンセルにつきましては、弊社キャンセルポリシーに則りキャンセル費用を申し受けます。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
発送について
返送について
A商品に同梱して返送用伝票をお送りしますので必要事項を記入し、返送日の前日までにお近くのクロネコヤマトの営業所へ集荷を依頼してください。レンタル商品を納品時の箱に入れ、集荷に来たクロネコヤマトの担当者に商品と着払い伝票をお渡しいただいた時点でご返送完了です。
Aレンタル終了希望日の翌営業日が返却期限となります。集荷可能時間を過ぎてしまいますと、翌営業日に弊社に届かない場合があります。その場合は、日数分の延長料金を申し受けます。
クロネコヤマト:集荷可能時間帯(最終)=17:00~18:30 集荷受付締切=当日17:00まで
名古屋ショーケース株式会社
【名古屋本社】
〒467-0865
愛知県名古屋市瑞穂区直来町1-5
Tel.052-881-5521 Fax.052-881-5569
【東京営業所】
〒143-0016
東京都大田区大森北2-4-11 米山ビル5階
Tel.03-6404-9001 Fax.03-6404-9004